だいぶお久しぶりになってしまいました・・・

前回リエディ通販で買った黒パンツのベルトループが取れてしまい、返品できるかサポートセンターに聞いてみるところで終わってましたね。

リエディ（Re:EDIT）通販で買った黒パンツが・・・詳細レビュー

あれからリエディサポートセンターとメールで連絡のやりとりをしてます。

その辺の感想を含めてお話していきますね。

リエディ通販で買ったパンツが不良だったので返品してみた感想

メールで不具合連絡

届いた商品に不具合があったことは今まで生きてき中でなかったかと言えばゼロではありません。

大事なのは早い段階で連絡することですね。

私は届いた日にすぐ試着してレビューしました。メールで詳細を説明する気力が残っていなかったので分かりやすい画像を添付して送りました。

相手も画像を見たらすぐに判断ができるとも思いましたし、旦那は面倒だから捨てちゃえば？なんて言ってましたけどもったいないし私悪くないし。

早め早めが大事です。

リエディからの回答

問い合わせした翌日にはメールで返信がありました。おそらく在庫が無かったからか交換ではなく返品で受け付けたい旨の連絡です。

私はどちらでも良かったのでそのまま返品で手続きすることにしました。返品処理自体は受け付けてくれて、面倒な発送も必要ないように集荷に来てくれるみたいです。

この後のメールで集荷日を連絡し、不良品は元の袋に入れて集荷を待つことにしました。

その後

リエディからの連絡通り集荷日に商品を引き上げてくれました。

単価が安い商品だけに、利益にならないなーとか思いながら少し心が痛いような・・・

クレジット決済なので入金のタイムラグが発生する前に注文取消しができてると良いんですけどね。

まとめ

価格が安いから仕方がないかなんて思いながらも真摯に対応していただけたので不満とかはありません。

普通に問い合わせから返信のタイミングまでストレスを感じることはありませんでした。

安かろう悪かろうな対応をされたら不満しか残らなかったかもしれませんが、初動から引き上げまでスムーズに行っていただけたことで今後もまた利用してみようかなと思えます。

それよりも黒パンツの替えがないため、他の通販で別のものを買おうかな・・・

その時はまたレポートしますね。